আপনার বিশ্বাসই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত জানুন — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং তা কতটা নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে।
pkok93 (এখানে "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা একটি মৌলিক অধিকার — শুধু আইনি দায়িত্ব নয়। এই গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) আপনাকে স্পষ্টভাবে জানাবে — আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কতটা নিরাপদে তা সংরক্ষণ করা হয়।
এই গোপনীয়তা নীতি pkok93-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং আমাদের যেকোনো ডিজিটাল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দেন। তাই ব্যবহার শুরু করার আগে পুরো দলিলটি একবার মনোযোগ দিয়ে পড়ে নেওয়া ভালো।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড — বিশেষত GDPR (General Data Protection Regulation) এর নীতিগুলো অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বাংলায় এই নীতি প্রকাশ করা হয়েছে, তবে যেকোনো বিরোধে ইংরেজি সংস্করণ চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
গুরুত্বপূর্ণ: pkok93 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য ব্যবহারের প্রতিটি উদ্দেশ্য এই নীতিতে স্বচ্ছভাবে উল্লেখ করা আছে।
pkok93 দুটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার কাছ থেকে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ব্যবহার থেকে।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | উদ্দেশ্য |
|---|---|---|
| ডিভাইস তথ্য | মডেল, OS, ব্রাউজার | সামঞ্জস্য নিশ্চিত করা |
| আইপি ঠিকানা | নেটওয়ার্ক আইপি | নিরাপত্তা ও অবস্থান যাচাই |
| সেশন লগ | লগইন সময়, কার্যক্রম | প্রতারণা প্রতিরোধ |
| কুকিজ ডেটা | পছন্দ, সেশন টোকেন | অভিজ্ঞতা উন্নয়ন |
| গেমিং ইতিহাস | বাজি, জয়/পরাজয় | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ |
নোট: আমরা কখনো আপনার ব্যাংক পিন, পাসওয়ার্ড বা পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর সংগ্রহ করি না।
আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো।
কোনো নতুন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করার আগে আমরা আলাদাভাবে সম্মতি নেব অথবা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করব।
pkok93 আপনার তথ্য কোনো অবস্থাতেই বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কারণে সীমিত পরিসরে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
নিশ্চয়তা: আমাদের সকল অংশীদার NDA (Non-Disclosure Agreement) চুক্তির আওতায় থাকে এবং তারা আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।
pkok93 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত করে তোলে।
| কুকিজের ধরন | কাজ | নিষ্ক্রিয় করা যাবে? |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকিজ | লগইন সেশন, নিরাপত্তা | না (প্রয়োজনীয়) |
| কার্যকারিতা কুকিজ | ভাষা পছন্দ, সেটিংস | হ্যাঁ |
| বিশ্লেষণ কুকিজ | ভিজিটর পরিসংখ্যান | হ্যাঁ |
| মার্কেটিং কুকিজ | প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন | হ্যাঁ |
ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে আপনি যেকোনো সময় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
আপনার তথ্যের সুরক্ষায় pkok93 শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক — উভয় স্তরেই নিরাপত্তার ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছে।
মনে রাখবেন: কোনো সিস্টেমই ১০০% অভেদ্য নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে সাথে সাথে আমাদের জানান।
pkok93 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| KYC নথি | যাচাইয়ের পর ৫ বছর | AML নিয়মাবলী |
| আর্থিক লেনদেন | ৭ বছর | অর্থ পাচার বিরোধী আইন |
| গেমিং লগ | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| মার্কেটিং ডেটা | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | বিপণন |
| কুকিজ ডেটা | সেশন বা সর্বোচ্চ ২ বছর | ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা |
সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর সনাক্ত করা না যায়।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার পূর্ণ অধিকার আছে। pkok93 এই অধিকারগুলোকে সম্মান করে এবং যেকোনো অনুরোধে ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেয়।
যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর ৩০ দিনের মধ্যে আমরা সাড়া দেব। জটিল ক্ষেত্রে এই সময়সীমা আরও ৬০ দিন বাড়তে পারে — তবে তা আপনাকে আগেই জানানো হবে।
মনে রাখবেন: আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে। যেমন আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড। এসব ক্ষেত্রে আমরা বিস্তারিত কারণ জানাব।
pkok93 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের নিচে কেউ আমাদের সেবা ব্যবহার করতে পারবেন না। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বলে মনে করেন, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
pkok93 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগাম জানাব।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম সর্বদা প্রস্তুত। আমরা প্রতিটি অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।
সর্বশেষ কার্যকর তারিখ: ১ জানুয়ারি ২০২৬। এর পরে যেকোনো পরিবর্তন এই পাতায় প্রকাশিত হবে এবং প্রকাশের তারিখ থেকেই কার্যকর হবে।
প্রযুক্তি থেকে মানবিক যত্ন — প্রতিটি স্তরে আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করা হয়।
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে আপনার সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত। ব্যাংকিং সিস্টেমের সমতুল্য নিরাপত্তা স্তর।
আরও জানুনকঠোর পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ায় নিশ্চিত করা হয় শুধুমাত্র প্রকৃত ও প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীরাই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
নিবন্ধন করুনআমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। প্রতিটি তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য এই নীতিতে স্বচ্ছভাবে উল্লেখ আছে।
শর্তাবলী দেখুনGDPR মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি গোপনীয়তা নীতি। আন্তর্জাতিক সেরা পদ্ধতি অনুযায়ী আপনার তথ্য পরিচালিত হয়।
আমাদের সম্পর্কেতথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা বা বহনযোগ্যতা — সবই আপনার হাতে। যেকোনো অনুরোধে ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
FAQ দেখুনগোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের বাংলাভাষী সহায়তা দল দিনরাত পাশে আছে। গড় সাড়া সময় মাত্র ২ মিনিট।
সহায়তা পান